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Lieferung

  • How do I track my order?

    There are two ways to check your order tracking:


    Method A) Check the order status in your account by going to  --View orders --My orders.


    Step 1: Log in to your Newchic account:



    Step 2: Click “My Order,” and you will see your orders and their current status:



    Step 3: If the order has “Shipped,” you can track it by clicking “Order details.”:



    Method B) You can track your order by clicking the  “Track Order” button located at the bottom of the homepage.


    Step 1. Scroll down to the bottom and Click “Track Order.”:



    Step 2, Enter your Email address and the Order number, you will then see the order status:


  • Warum habe ich meine Bestellung nicht erhalten?

    A. Ihre Bestellung wurde noch nicht versandt. Wir empfehlen Ihnen, den Bestellstatus in Ihrem Konto zu überprüfen. Gehen zu: Bestellungen ansehen - Meine Bestellungen.
    B. Ihre Bestellung ist unterwegs, und es ist innerhalb der voraussichtlichen Lieferzeit, bitte warten Sie, in den meisten Fällen kommen Bestellungen innerhalb der voraussichtlichen Zeit. Wenn Ihre Bestellung nicht angekommen ist und als die voraussichtlichen Lieferzeit länger dauert, kontaktieren Sie uns bitte.
    C. Ihre Bestellung wurde möglicherweise aus den folgenden Gründen zurückgegeben:
    - Der Zusteller hat versucht, Ihr Paket zuzustellen, kann Sie aber nicht finden, um den Erhalt zu quittieren.
    - Die Lieferadresse ist falsch oder unvollständig.
    -Das Paket wurde während der Zollabfertigung zurückgewiesen.
    D. Der Gegenstand ist unterwegs verloren.

  • Warum wurde die Lieferinformationen seit langem noch nicht aktualisiert?

    1. Es gibt einige Gründe, warum die Lieferinformationen nicht aktualisiert wurden.

    A  Die Zollabfertigungszeit verzögert sich.

    B  Postbearbeitungszeit verzögert sich.

    C  Schlechtes Wetter

    D  Andere unkontrollierbare Faktoren: Kunde, Staat, Politik (Streik der Postbeamten usw.)

    2.Hier sind einige getroffenen Situationen und einige gegebenen Vorschläge.

    A Wenn es innerhalb der voraussichtlichen Zeit ist, empfehlen wir, dass Sie für ein paar Tage noch warten. Sie können den Bestellstatus in Ihrem Konto überprüfen - Bestellungen ansehen - Meine Bestellungen

    B Wenn Sie das Paket innerhalb der voraussichtlichen Zeit nicht erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, die Lieferadresse des dementsprechenden Auftrag im Konto - Bestellungen ansehen - Meine Bestellungen zu überprüfen.

    Wenn die Adresse korrekt ist, können Sie zu der nächstgelegenen Poststelle gehen, um Ihr Paket über die Bestellinformationen zu finden,

    Wenn die Adresse falsch ist, was zu einem Kundengrund gehört, können wir den Artikel ohne die Versandkosten erstatten oder einen Ersatz versenden, nachdem Sie die Versandkosten für den erneuten Versand bezahlt haben.

    Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter dem Link https: //www.newchic.com/Contact-Us-hc10.html


  • Was bedeutet "Ausverkauft"?

    "Ausverkauft " bedeutet, dass dieses Produkt nicht verfügbar ist, weil sich keine Stücke in unserem Lager befinden. Der Artikel wird verfügbar sein, wenn mehr Vorräte eintreffen.

    Wenn die Seite zeigt "Dieses Produkt ist zurzeit ausverkauft."

    -Wenn Sie auf der Seite dieses Produkt nicht finden und es nicht in den Warenkorb hinzufügen können. Bitte hinterlassen Sie eine Nachricht in der "Q&A" -Abschnitt auf der Produktseite, und werden wir Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten.






  • Ich habe meine Bestellung nicht erhalten. Warum wird der Verfolgungsstatus als Zugestellt angezeigt?

    Mögliche Gründe sind

    A. Die Lieferadresse ist falsch .

    B. Jemand hat das Paket angenommen.

    C. Das Paket ist bei Ihrer lokalen Post angekommen und wird innerhalb von 1-2 Werktag(e) geliefert.

    D Das Paket wurde zugestellt und in Ihrem Postfach hinterlassen.

    Wenn die Lieferadresse falsch ist, kontaktieren Sie uns bitte.

    Wenn die Lieferadresse korrekt ist, empfehlen wir Ihnen, Ihr Postfach zu überprüfen und sich in Ihrer Unterkunft umzusehen, um sicherzustellen, dass das Paket nicht verlassen wurde. Wenn Sie das Paket nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte.



  • Was meinst du damit, Nicht Gefunden?

    Gründe & Vorschlag

    A  Die ausgewählte Versandart ist Airmail, die keine Sendungsnummer hat, so dass hat es keine Verfolgungsinformation. Die Lieferzeit von Airmail dauert 7-25 Werktage nach Versand. Wenn die Bestellung noch in der voraussichtlichen Lieferzeit ist, warten Sie bitte noch für einige Tage.

    B Ihre Bestellung wurde gerade versandt und die Versandinformationen werden in den nächsten Tagen aktualisiert. Wir schlagen Ihnen vor, die Logistikinformationen in den nächsten 3-7 Tagen zu verfolgen.

    C Wenn es immer noch angezeigt wird, dass die Logistikinformationen nicht gefunden wurden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst und geben Sie die Bestellnummer und das Problem an. Hier ist der Link, um uns zu kontaktieren: https://www.newchic.com/Contact-Us-hc10.html



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